EasyBets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

EasyBets-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে EasyBets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

এই গোপনীয়তা নীতি EasyBets-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা জানি বাংলাদেশের মানুষ তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে সচেতন এবং সতর্ক। সেই বিশ্বাসের প্রতি সম্মান রেখেই EasyBets তার গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে — সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

EasyBets বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

২.২ KYC যাচাইয়ে সংগ্রহকৃত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা ফটো আইডি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

EasyBets সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

EasyBets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

EasyBets কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ভাবে।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে তা করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

EasyBets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
• AES-256 স্ট্যাটিক এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• আলাদা ডেটাবেজ — আর্থিক তথ্য অন্য তথ্য থেকে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সর্বশেষ প্রযুক্তি।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

EasyBets প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অন্য তথ্য: ৩০–৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারগুলো EasyBets সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@easybets.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

EasyBets কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

EasyBets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: support@easybets.im
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে